NTT東日本のフレッツ代理店は悪徳業者か

フレッツテレビを申し込んだ・・・・が

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続きです。



フレッツ・テレビを契約しました。

お願いは、これから２年間同社を解約しないことのみです。

変わるところは、払ってもらっている利用料が毎月\53.-減ることです。



工事費は、完了次第勝弘に一括で払うことになるでしょう。



こんなメールを父から受けてトラブったのが上記アドレスの通り。



さてフレッツ・テレビの工事が没になり工事業者がどうすればいいですか？

の回答として私は（今回の話は）無かったことにしてください。と回答。



これで自分はにねん割の契約も無かったことになるんだろうと思っていた。

そもそもそろそろフレッツをやめようと思っていた矢先に父からのメール

家族で食事までしてBSが見られると喜んだわけで。



今回の3月引取とし（4/1振替）の金額を見て驚いた。

にねん割が適用されていたのだ。



普通の人はなんで安くなった？と感じるか。

ちょっと詳しい、あるいは調べる習慣が有る人なら

そうかにねん割適用になたのかと「納得」するのかもしれない。



ところが私にはそれは通用しない。

116に電話をしなんでにねん割が適用になっているのか説明しろ！

と。



1/19に父が申し込んだとNTTの回答。



自分は続ける。



フレッツテレビの工事の時とトラブルが発生し工事が中止になったので

にねん割の適用は無いはずだと。



NTT曰くフレッツテレビとにねん割は別の商品だからという説明。



すぐにでもにねん割の解約をしたいと申し出るがこの商品のメリット

を説明し始めるNTT社員。



今仕事中なんですよと。

��実際予定作業の３０分遅れ）



にねん割の説明を続けるが聞く耳持たない私は「わかりました」と携帯を

切った。



父に今回のトラブルの説明をしたら解約するよ」と。



そこから父の５時間にわたるやり取りが有ったらしいが結論は出なかった。



自分はその夜にISP経由でauひかりの申し込みをして翌日それを父に

報告。←かなり横暴



1/19以降の録音内容の開示を父が求めるが「無い」と回答。

そもそも電話だけで契約が成立するのが嫌で断っていたってのが

個人的に有るのですが巧みにやられた感。



契約書が無いのになんで成立するんだ？の回答は結局のところ

録音に有るんですよね。



その録音内容に今回のフレッツテレビとにねん割が別の商品である

ことの説明が有ったのかどうかが会話の論点となり結論が出ました。



実際フレッツテレビとにねん割の適用で-53円安くなるという説明はしているが

にねん割が別商品であるという説明不足を盲点となってNTT側の負け。



4/1引き落としぶんはにねん割の金額だが来月から元に戻します。

違約金も請求しませんと言わせることに成功。





後出しジャンケンのようににねん割がセットではないと言い始める

とか。

録音がないとか平気で嘘をつくとかありえないでしょ。



auひかりはどうなの？？ついては大丈夫です。

うちが代理店だから問題があれば内部から壊します。（まじですよ）